Pour connaître l’état de préparation de votre commande, veuillez nous contacter par mail à  contact@bobordelais.com. 

Il n’est malheureusement pas possible d’annuler une commande. Chaque produit est fabriqué lors de la commande. Vous pouvez malgré tout vous rapprocher de notre service client contact@bobordelais.com

La confection des produits étant réalisée à la commande, certains délais sont donc rallongés. Il faut compter 24H à 72H de préparation. Ensuite, cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Pour les commandes passées à Bordeaux, nous privilégions les livraisons à vélo sous 3 jours. Pour les autres commandes, cela dépend des délais de la poste ou mondial relay. En temps normal vous recevrez votre commande sous 6 à 7 jours. N'hésitez pas à nous dire si votre commande est urgente !

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour nous les renvoyer, à vos frais.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture, à l’adresse suivante : Bobordelais, 39 rue Delord, 33300 Bordeaux.

Si vous l’avez porté pour faire le marathon de Bordeaux ou nager dans la Garonne, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Oui ! Nos produits sont fabriqués dans notre atelier de la métropole bordelaise. Si vous êtes curieux, nous pourrons organiser une visite de l’atelier par petits groupes.

A l’origine, le coton provient de Grèce, dans la région de Thessalonique. Il est ensuite tissé dans le nord de la France à Roubaix puis livré en pièces détachées dans notre atelier d’Eysines où nos vêtements sont réalisés.

Très bonne question ! Pour le moment, nous sommes exclusivement distribués en ligne. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informés des boutiques qui commercialiseront nos produits.